Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Decoplanet Import SL, con NIF B05614607.
Domicilio: C/ Olivar Grande nº 11, 45160 Guadamur (Toledo).
Contacto: hola@decoalmacen.com · 621 68 12 71.

Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos que nos facilitas o que se generan al usar el sitio:

Alta profesional: razón social o nombre de autónomo, NIF o CIF, actividad, provincia y país, nombre y apellidos de la persona de contacto, teléfono, email, web o red social (opcional) y contraseña, que guardamos cifrada.
Cuenta: direcciones de envío (alias, dirección, persona y teléfono de contacto e instrucciones de entrega, y los portes acordados para cada una, si los hay), email para facturas, idioma de los emails, preferencia de comunicaciones comerciales y fecha del último acceso.
Pedidos: productos, importes, dirección y contacto de entrega o recogida en almacén, referencia de pedido u obra, medio y estado del pago, portes confirmados, facturas, y el origen de la visita que llevó al pedido (fuente, campaña y tipo de dispositivo).
Avisos de stock: el producto del que pides aviso, vinculado a tu cuenta.
Formulario de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, asunto y mensaje, junto con la fecha, la dirección IP y el navegador desde el que se envía.
Candidaturas de empleo: los datos que se indican en el apartado «Candidaturas de empleo».
Navegación: los registros técnicos del servidor (dirección IP, fecha, página solicitada y navegador) y las cookies descritas en la Política de cookies.

Si te registras en nombre de una empresa, nos facilitas datos de contacto de personas de tu organización. Usamos esos datos solo para mantener la relación profesional y te pedimos que informes a esas personas de esta política.

No necesitamos ni tratamos datos de categorías especiales. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas: el pago se hace por transferencia bancaria desde tu banco.

Para qué los usamos y con qué base legal

Cada tratamiento tiene una finalidad concreta y una base legal del artículo 6.1 del RGPD:

Estudiar tu solicitud de alta y comprobar que eres profesional del sector. Nuestro equipo revisa cada solicitud y consulta tu número de IVA en el sistema VIES de la Comisión Europea a título informativo. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya e interés legítimo en vender solo a profesionales.
Gestionar tu cuenta, tu tarifa y el área privada. Base: ejecución del contrato.
Tramitar pedidos, pagos, envíos y recogidas, incidencias, devoluciones y garantías, y emitir facturas. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales mercantiles y fiscales.
Enviarte los emails del servicio: estado del alta, del pedido, de los portes y del pago, facturas y avisos de stock que hayas pedido. Base: ejecución del contrato.
Responder a las consultas del formulario de contacto. Base: tu consentimiento y, si la consulta se refiere a un alta o a un pedido, las medidas precontractuales o el contrato.
Enviarte novedades y ofertas para profesionales por email, solo si lo has aceptado en el alta o en Mi cuenta > Empresa. Base: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 21 de la LSSI-CE), que puedes retirar en cualquier momento desde Mi cuenta o escribiéndonos.
Mantener los datos de contacto de las personas que trabajan para nuestros clientes y proveedores. Base: interés legítimo, conforme al artículo 19 de la LOPDGDD.
Proteger el sitio frente a usos fraudulentos o abusivos (registros del servidor y control de envíos repetidos en los formularios). Base: interés legítimo en la seguridad del servicio.

Los datos marcados como obligatorios en cada formulario son necesarios para atender tu petición; sin ellos no podemos tramitarla.

Candidaturas de empleo

Si envías tu candidatura desde el formulario de «Trabaja con nosotros», tratamos tus datos de identificación y contacto, tu provincia, el área, el centro y la jornada que te interesan, tu experiencia y disponibilidad, tus conocimientos, el enlace profesional que nos indiques, tu mensaje y tu currículum.

Los usamos para gestionar los procesos de selección. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y, para conservar tu candidatura en futuros procesos, tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

El currículum nos llega como adjunto del correo de la candidatura y no se guarda en el sitio web; el resto de datos del formulario se guardan en el sitio junto con la fecha, la dirección IP y el navegador del envío.

Conservamos las candidaturas como máximo 1 año desde su recepción y después las eliminamos. Puedes ejercer tus derechos o pedir su supresión antes escribiendo a hola@decoalmacen.com.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley:

Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados del tratamiento, con contrato y solo según nuestras instrucciones: el alojamiento y la administración técnica del servidor, el servicio de correo electrónico (IONOS) y la empresa que desarrolla y mantiene el sitio web.
Empresas de transporte, con los datos de entrega necesarios: nombre, dirección, persona y teléfono de contacto e instrucciones.
Entidades bancarias y proveedores de pago, para gestionar los cobros de los pedidos pagados por transferencia.
La Comisión Europea, a la que el sistema VIES consulta tu país y tu número de IVA.
Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista una obligación legal.

Transferencias internacionales

No transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor necesitara hacerlo, solo lo haría con las garantías del capítulo V del RGPD.

Algunos contenidos de terceros se cargan desde sus servidores: los vídeos de YouTube o Vimeo de las fichas de producto, cuando pulsas reproducir, y el mapa de OpenStreetMap de la página de contacto. Esos proveedores reciben tu dirección IP y la tratan según sus propias políticas, en algunos casos fuera del Espacio Económico Europeo. Más información en la Política de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron:

Cuenta y relación comercial: mientras la cuenta esté activa. Si pides darla de baja, bloqueamos los datos durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades (con carácter general, cinco años según el artículo 1964 del Código Civil) y después los eliminamos.
Pedidos, facturas y documentación contable: seis años, según el artículo 30 del Código de Comercio, y en todo caso durante el plazo de prescripción de la Ley General Tributaria (cuatro años).
Solicitudes de alta no validadas: el tiempo necesario para resolverlas y atender las reclamaciones que pudieran derivarse.
Avisos de stock: hasta que te enviamos el aviso o lo cancelas.
Consultas del formulario de contacto: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse.
Candidaturas de empleo: como máximo 1 año desde su recepción.
Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Escríbenos a hola@decoalmacen.com o por correo postal a C/ Olivar Grande nº 11, 45160 Guadamur (Toledo), indicando el derecho que ejerces. Si no podemos comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más cuando la complejidad de la solicitud lo requiera.

Los datos de tu cuenta, tus direcciones y tus preferencias también puedes consultarlos y modificarlos en Mi cuenta.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles. La validación de cada alta la hace una persona de nuestro equipo; el sistema solo comprueba que el formato del NIF o CIF sea correcto, y la consulta a VIES es informativa.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas cifradas, documentos privados (facturas, albaranes y tarifas) en un almacenamiento no público al que solo accede su titular, y acceso a los datos limitado al personal que los necesita.

Menores de edad

El sitio está dirigido a profesionales y no a menores de edad. Si eres menor de 14 años, no nos facilites datos personales.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página y, si el cambio es relevante, lo comunicaremos por email a los clientes registrados.