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Almacén Toledo · C/ Olivar Grande nº 11 · 45160 Guadamur (Toledo)
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Devoluciones B2B: 14 días, producto sin abrir, portes a cargo del cliente salvo error nuestro. Si un producto llega dañado, escríbenos con fotos en las 48 h siguientes a la entrega y lo reponemos.
Aceptamos devoluciones B2B durante 14 días desde la entrega, con el producto sin abrir, en su embalaje original y con la referencia indicada en el pedido.
Escríbenos a hola@decoalmacen.com con tu número de pedido y las referencias a devolver. Te confirmamos la recogida o la entrega en el almacén de Toledo.
Los portes corren a cargo del cliente salvo error nuestro (referencia equivocada o producto distinto al pedido), en cuyo caso los asumimos nosotros.
Revisa el material al recibirlo. Si llega dañado, escríbenos con fotos en las 48 h siguientes a la entrega y lo reponemos sin coste.
Cubrimos los defectos de fabricación conforme a la normativa vigente. Conserva la factura y la referencia del lote para tramitar la reclamación.
Una vez revisada la devolución, abonamos el importe por el mismo medio de pago o lo dejamos como saldo a favor en tu cuenta, según prefieras.
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